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お客様メールアドレス流出の件についてのお詫び

Jul 26, 2018

平素は弊社製品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。
この度、弊社直営店「Noplie(ナプリィ) TOKYO」のクリアランスセールのご案内メール送信時に
別のお客様のメールアドレスが表示される状態で送信してしまう事故が発生いたしましたので、下記の通りご報告申し上げます。

皆様には多大なご迷惑、ご心配をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今回の件を厳粛に受け止め、今後このような事態が起きぬよう管理体制の見直し、社員教育の徹底を行い、再発防止に向けて取り組んで参ります。


<本事案の概要>
1) 発生時期  
2018年7月18日(火)
2) 経緯
弊社従業員がクリアランスセール開催の告知にあたり、メールアドレスをBCC欄ではなく、誤って宛先欄(TO欄)に入力し一斉送信したもの

<発生後の対応>
 送信先のお客様にお電話、メールによる内容報告および謝罪とともに、当該メールの削除をお願いしております。

<再発防止策>
社内にて個人情報取り扱いについての啓蒙を更に深め、意識を高めるとともに、人為的ミスの起こりうるメーラーからの一斉送信を廃止し、安全性の高いシステムからのメール送信を徹底致します。



2018年7月26日
ブラックアンドホワイトスポーツウェア株式会社
管理部 : 03-6265-6579